【エックスサーバー非公式マニュアル】解約手続きについて

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解約

解約を希望する場合は、対象サービスの解約申請を行ってください。

なお、解約申請後も利用期限日まで引き続きサービスの利用が可能です。

STEP

解約を希望するサービスを選択

XServerアカウントへログインし、解約を希望するサービスの右端にあるクイックメニューから「契約情報」をクリックしてください。

STEP

「解約する」をクリック

ページ下部の「解約する」をクリックしてください。

STEP

「解約申請をする」をクリック

選択したサーバーIDに間違いがないか確認し、 「解約申請をする」をクリックしてください。

「サーバー」で契約欄が「解約」になっていれば、解約は完了です。

• 試用期間の期限までは引き続きサーバーの利用が可能です。

STEP

利用期限までに「ドメイン設定」を削除してください

サーバーアカウントを解約する際は、サーバーパネル「ドメイン設定」よりドメイン設定を削除してください。

解約申請のキャンセル

解約手続きをしたサーバー契約は利用期限の到来後、順次削除されます。

サーバー契約が削除されるまでであれば、解約申請をキャンセルすることが可能です。

利用期限日がまだの場合

XServerアカウントにログインしたのち、解約キャンセルを希望するサーバー契約の右端にあるクイックメニューから「契約情報」をクリックしてください。

契約情報画面に表示された「解約申請をキャンセルする」ボタンから、解約申請をキャンセルしてください。

XServerアカウントの退会手順

プリペイド残高について

残っているプリペイドは返金されないので、注意してください。

XServerアカウントの退会を申請する際は、XServerアカウントへログインし、上部メニュー右端のXServerアカウントメニューから「登録情報確認・編集」をクリックしてください。

「登録情報確認・編集」→「登録情報」の「退会」より、退会の申請を行うことができます。

• 「退会」を申請する前に、各サービスのすべての契約で「解約」を済ませておいてください。
• 「解約」が受理されていない契約がある場合は、「退会」を申請することができません。

エックスサーバー公式マニュアル：解約